Ta ligado
Ganhando 2500 reais por mês, um casal na periferia paulistana consegue melhorar consideravelmente a sua condição de vida, isso é só um pequeno passo. Desejamos criar um call center com salário base (fora a variável de qualidade) de 1250 reais na região periférica de São Paulo. O call center vai ser na região periférica para facilitar o acesso ao trabalho para as pessoas com deficiência de mobilidade que moram nas periferias, para economizar 50 dias ao ano gastos, em média, para se deslocar até o trabalho. Queremos ser uma porta de entrada das pessoa da periferia ao mercado de trabalho, dar capacitação e desenvolver os profissionais para alcançar melhores postos de trabalho e com uma melhor remuneração. Mais tempo, mais proximidade da família e comunidade, um salário um pouco maior e capacitação profissional é algo possível, viável e que pode melhorar significamente a vida de um morador da periferia, essa é a nossa proposta.
- Desenvolvimento de projetos
- Não
- Problema Social que ele pretende resolver
- Inclusão ao mercado de trabalho para os moradores das periferias que acabaram não tendo um bom acesso a educação basica e de universidade.
- Como funciona o seu negócio
- Através de desenvolvimento profissional prático. Vamos contratar as pessoas da periferia, e vamos dar capacitações e treinamentos dentro da empresa para desenvolver pessoal e profissionalmente os colaboradores, preparando eles para melhores oportunidades.
- Como é o modelo de sustentabilidade financeira do seu negócio?
- A empresa via vender serviços de atendimento e relacionamento ao cliente para empresas. A nossa intenção é oferecer o nosso serviço para empresas que causam impacto social, cultural e ambiental positivo.
- Viabilidade financiera
- A nossa premissa é que manter um cliente custa 5 vezes menos do que adquirir um novo, além disso, vamos capacitar os nossos atendentes com a Comunicação Não-Violenta, ofertando um atendimento diferenciado e empático.
- Riscos
- Atendimento ao consumidor robotizado. O nosso negócio vai competir com atendimentos mais econômicos do que o nosso, por isso, precisamos no posicionar e saber muito bem quando que o nosso serviço faz a diferença.
- Equipe
- - Renan Galvão de Carvalho. Graduado, em Propaganda e Marketing, Pós em Economia Criativa e Colaborativa, empreendedor social. - Michele Ferreira: Larga experiência em call center, moradora da periferia e líder comunitária.
- Escalada
- Investimento inicial.
- Qual seu principal objetivo ao participar do Yunus Challenge?
- Conseguir mentoria para realizar o projeto, participar do colaboramérica e materializar um negócio que pode facilmente causar um impacto social positivo em áreas de vulnerabilidade sócio-educacional.
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