Capacitacion Puzzle
- ¿Qué idea de capacitación propondrías para potenciar tu talento e impulsar tu vida laboral?
- La idea es capacitarnos en algo especifico, mostrando como objetivo final que es parte de un puzzle mas grande. Por ejemplo una capacitacion de atencion al cliente, mejora la relacion con el cliente, genera posibles nuevos negocios, entrega satisfaccion al colaborador, mejora al departamento que entrega el servicio o producto.Es una cadena de cosas y circulo virtuoso, me parece que mientras mas involucrados, esten los colaboradores en como funciona el negocio, en que afecta al resto de las areas lo que hacemos, se mejora drasticamente. El objetivo final de la capacitacion no es la mejora especifica, eso es parte inicial de esta, lo que se busca es ver como esto afecta en toda la organizacion y evaluar si tuvo un cambio en lo que esperabamos mejorar.
- Además de ti, ¿a qué otros trabajadores beneficiaría tu idea? ¿Cuál es su necesidad de capacitación?
- Considero que tiene un beneficio transversal, muchas de las frases usuales en mi ambiente de trabajo son:Eso lo ve otra area.No es parte de mi trabajo.No me han capcitado en eso.Nunca definen quien hace cada cosa.Por lo anterior, realizar una capacitacion que mejora algo especifico en colaboradores de un area y ademas capacitar en como impacta al resto de la organizacion, reforzando canales de comunicacion y entregando herramientas a los colaboradores para transformar las quejas en “reclamos”.
- ¿Cuál sería el plan para poner en marcha tu idea?
- PrimeroLevantamiento de necesidades criticas de mejora de un area.SegundoIdentificar los colaboradores a los que se debe capacitar, ojala de entro de ellos existan personas que influyan en la organizacion, para que puedan transmitir el mensaje de mejora a mas personas.TerceroUna vez capacitados en la materia que se definio en el paso uno, capacitarlos en lo que afectara sus nuevos conocmientos en las otras areas, entregarles herramientas para que las dificultades o problemas con otras areas lo puedan transmitir como un proyecto de mejora, para establecer una nueva induccion con esa area. De esta forma evitar comentarios que no aporten y lograr plasmar en un requirimiento de mejora.CuartoEvaluacion de la induccion, cuando haya transcurrido el tiempo definido de evaluacion, reunir a los colaboradores y mostrarles el nivel de avance que se obtuvo en base a los objetivos iniciales, realizar reforzamiento y transmitir felicitaciones y premios idealmente ( por logros conseguidos)
- ¿Por qué tu idea es novedosa e innovadora?
- Considero que las areas en general estan muy desconectadas, todos tenemos la percepcion de que realizamos el trabajo de buena forma, por lo que siempre trasladamos, culpas y responsabilidades al resto, esto me parece, mejora este punto y genera ambientes colaborativos. Si transmitimos que los problemas son mejorables, evidenciando esto y que quienes se capacitan puedan levantar mas problemas internos o de otras areas, que se transformaran en una capacitacion y no en mala onda ni generacion de ambientes toxicos, le entregamos a todas las areas la capacidad de volcar energias y soluciones de mejora para toda la organizacion.
¿Crees que esta idea es
positiva para el mundo?
Apoyar idea
Entrega tu apoyo a "Capacitacion Puzzle"
¿Crees que esta idea es
positiva para el mundo?
Apoyar idea
Entrega tu apoyo a "Capacitacion Puzzle"
Colabora
Regístrate o ingresa para ayudar a Felipe Mauricio Díaz Díaz a mejorar su propuesta.
Regístrate o ingresa para comentar esta propuesta
Regístrate o ingresa para reportar este comentario