Em razão de um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, empresas utilizam-se das boas práticas de gerenciamento de projetos para obterem sucesso no planejamento, execução e conclusão de suas atividades. Diante disso, a Companhia Águas de Joinville implantou o Escritório de Projetos (PMO), uma unidade na matriz da organização ligada diretamente à presidência e dedicada ao gerenciamento dos projetos considerados estratégicos para atingimento das metas e objetivos organizacionais. O PMO aplica técnicas e estratégias de gerenciamento de projetos do PMBOK® Guide para promover as mudanças necessárias, de conceitos e cultura, visando a promoção de bons projetos e, consequentemente, resultados que agregam valor. Utilizamos processos, sólida documentação para registro, monitoramento e controle de todas as fases dos projetos, rotina de reuniões, Dashboards de desempenho, e para minimizar o impacto do coronavírus (COVID-19) adaptamos as rotinas para o uso de ferramentas e sistemas virtuais.