Mi solución es crear una estrategia donde la tienda online sea cercana y más humana con sus clientes potenciales, para que estos tengan la confianza de realizar la compra, sin la necesidad de sobresaturar la empresa de asesores para sus clientes online. Algunas acciones:Utilizar un lenguaje cercano y en primera persona en todos los apartados de la página dejando de lado formalismos corporativos.Se identifique fácil los medios de contacto para cualquier duda con respuesta inmediata.Ofrecer la opción de un pequeño tutorial interactivo de compra para el usuario nuevo, el cual no lleve más de 2 minutos en realizar con indicaciones simples y explicaciones cortas.Realizar un video corto donde una persona se presenta por la tienda en línea explicando las condiciones de servicios que ofrece la tienda para entrega del producto y que hacer en caso de cualquier inconveniente, garantizándole al usuario que su compra será segura y que puede realizar las preguntas que sean necesarias.