En chile un gran porcentaje de la población se encuentra en sus hogares por diversos motivos ya sea por cuidar a niños menores, por cuidar a enfermos, por enfermedades invalidantes entre otras los cuales están imposibilitados para salir de su hogar y trabajar por las condiciones en las que se encuentran.
Para solucionar este problema surge la idea de aprovechar las nuevas tecnologías de la información y sus posibilidades y de esta forma capacitar a estas personas en tele-trabajo o trabajo desde casa aprovechando internet y la telefonía para entregarle servicios a empresas que requieren a personas es esta área.
La capacitación buscas ser integral lo que incluye:
Capacitación técnica en Tele-Trabajo (uso de internet a nivel usuario, manejo de un computador y manejo eficiente de la telefonía).
Capacitación en atención a clientes: técnicas básicas de ventas y de atención de consultas.
Capacitación en principios de influencia o persuasión.
Capacitación en habilidades Sociales.